Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta Kaikille Makutyypeille
- Turvallisuus ja Toimilupa Tekemisemme Perustana
- Monipuoliset Maksuvaihtoehdot Suomalaisille
- Huomioimme Uskolliset Asiakkaamme
- Avustus Joka Vastaa Tarpeisiisi
Kattava Pelivalikoima Kaikille Makutyypeille
Meiltä virallinen verkkosivusto tarjoamme yli 3000 nimikettä, jotka on poimittu tarkasti yhteistyössä alan johtavien pelintarjoajien kanssa. Pelivalikoima ulottuu vanhoista hedelmäpeleistä nykyaikaisiin slotteihin, jättipottipeleihin ja live-peleihin, missä aidot jakajat toimivat live-lähetyksenä pelisalin käsin.
Tarjontamme keskittyy pääasiassa seuraaviin luokkiin: slotit, niitä päivitetään viikoittain uusilla nimikkeillä; klassikkopelit, kuten esimerkiksi roulette, 21-peli ja punto banco erilaisissa versioissa; live-pelit NetEnt-tuotantona ja Evolution Gaming -yhtiön tarjoamana; sekä erityispelit, joihin sisältyvät löytyy bingopeli, kenopeli ja raaputusarvat. Jokainen nimike on testattu ja sertifioitu ulkopuolisten tahojen toimesta, mikä takaavat reiluuden.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-97% |
| Pöytäpelit | 350+ | Evolution, Microgaming, Red Tiger | 97-99% |
| Live-kasino | 180+ | Evolution Gaming, Ezugi | 95-99% |
| Jackpot-pelit | 75+ | NetEnt, Microgaming | 92-95% |
Suojatoiminnot Pelivalikoimassamme
Kaikkien pelin osalta esitetään selvät informaatio palautusprosentista (Return to Player), heilahduksista sekä myös maksimipotentiaaleista. Annamme myöskin turvallisen pelaamisen hallinnan työkaluja, muun muassa rajoitusten määrittämisen, pelitaukojen pitämisen ja itsesulkumahdollisuuden. Nuo toiminnot ovat tärkeä osuus toimintafilosofiaamme.
Turvallisuus ja Lisensointi Toiminnan Perustana
Toiminta perustuu Malta Gaming Authorityn (MGA) antamaan toimilupaan, joka on kuuluisa Euroopan luotetuimmista rahapelilisensseistä. Malta Gaming Authority valvoo toimintaa jatkuvasti ja edellyttää toistuva raportointia jokaisen pelitoimista. Lisäksi seuraamme Euroopan unionin tietosuojasäädöstä (GDPR), mikä astui voimaan v. 2018 kaikkein unionin maiden velvoittavaksi normistoksi.
Käytämme vahvaa salaustekniikkaa kaikissa siirroissa, mikä taso vastaa pankkitason suojausta. Tiedot säilytetään suojatuissa palvelimissa, joille pääsy on sallittu pelkästään luvan saaneelle tiimin jäsenille. Pelitoiminnot kirjataan ja tallennetaan viiden vuoden ajan ajan, joka seikka mahdollistaa tarvittaessa jälkikäteen toimien auditoinnin.
Todistukset ja Itsenäinen Valvonta
- eCOGRA-hyväksyntä: Itsenäinen toimija tarkistaa pelitarjonnan oikeudenmukaisuuden kuukausittain ja julkaisee raportit avoimuuden takaamiseksi
- iTech Labs -tarkastus: Generaattorit (RNG) audioidaan neljännesvuosittain varmistaen, miten nimikkeet olisivat puhtaasti arvaamattomia
- GLI-sertifiointi: GLI vahvistaa teknisen infrastruktuurin ehtojen täyttämisen
- Responsible Gaming Foundation: Olemme täysin sitoutuneet vastuullisen pelin tukemiseen yhteistyössä maailmanlaajuisten tahojen kanssa
Monipuoliset Maksuratkaisut Suomalaisille
Tarjoamme kattavan skaalan maksuratkaisuja, jotka on valittu huolella juuri suomalaisten pelaajien tarpeisiin. Talletukset suoritetaan heti, ja kotiutukset prosessoidaan niin ripeästi varmenteiden saatua. Pienin talletus on kymmenen euroa, ja nostoraja on viisituhatta euroa per tapahtuma ilman erikoisasemaa.
| Pankkisiirto | Välitön | 1-3 arkipäivää | Maksuton |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 2-5 arkipäivää | Maksuton |
| Skrill | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| Neteller | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Maksuton |
Identiteetin Todentaminen ja Laittomuuksien Estäminen
Ensi nostotoimen yhteydessä edellytämme henkilötietojen todentamiseksi todistuksia, kuten henkilötodistuksen tai passin skannauksen sekä osoitteentodistuksen. Tämä prosessi on lain vaatima vaatimus, mikä pohjautuu AML-direktiiveihin (Anti-Money Laundering) ja laittoman rahanpesun ehkäisemiseen. Prosessi on yleensä ketterä, ja vahvistus tapahtuu 24 tunnin kuluessa kuluessa todistusten lähettämisestä.
Kohtaamme Sitoutuneet Asiakkaamme
Bonusohjelma on luotu kolmen tason mukaiseksi: tervetuliaisbonus tuoreille käyttäjille, viikoittaiset erikois- promootiot toimiville käyttäjille sekä erikoisohjelma sitoutuneimmille pelaajille. Kaikki yksittäiset bonus pitää sisällään selvät kierrätysedellytykset, jotka aina kerrotaan aina ennen tarjouksen hyödyntämistä.
Tervetulotarjous rakentuu täyden prosentin suuruisesta bonuksesta maksimissaan viisisataa euroon saakka ja 200 kappaleen free spinsiä määrätyissä nimikkeissä. Läpipeluuvaatimus on 35-kertainen bonussummalle, mikä on sektorin normitasoa. Free spinsit jaetaan 20 kierrosta päivää kohden kymmenen päivän ajan jakson, mikä rytmi houkuttelee säännölliseen pelaamiseen.
Erikoisohjelman Edut
- Oma asiakasvastaava: Dedikoitu yhteyspiste, joka henkilö vastaa pyyntöihin ympäri 24 tunnin
- Nopeat kotiutukset: VIP-pelaajien kotiutukset hoidetaan priorisoiden, yleensä alle tunnissa kuudessa tunnissa
- Suuremmat kotiutusrajat: Erikoisasiakkaat voivat nostaa enintään 10 000 euroa yhtä kohden kotiutus
- Yksinomaiset edut: Mukautetut bonukset pelityylin ja mieltymysten perusteella
- Syntymäpäivälahjat: Erikoisbonukset ja lahjat joka vuoden kierrolla
- Cashback-järjestelmä: Palautus negatiivisesta pelistä joka viikko jäsentason pohjalta
Asiakaspalvelu Joka aina Auttaa Tarpeisiisi
Asiakaspalvelumme palvelee kotimaisella kielellä kautta vuorokauden ajan, kaikki viikonpäivinä. Saavutettavuus on varmistettu 3 erilaisten kanavan kautta: live-keskustelu, email ja puhelinpalvelu. Reaaliaikaisen chatin tavanomainen vastuu-aika on alle kaksi kaksi minuuttia, ja sähköposteihin reagoidaan yleensä 4 tunnin sisällä.
Asiakaspalvelumme on koulitettu ratkaisemaan kaikki sivuston liittyvät kysymykset, mukaan lukien tekniset ongelmat, tarjousehdot, transaktiot ja vastuullinen pelitoiminta. Tiimimme edustajat osallistuvat säännöllisen jatkokoulutuksen, jotta tiimi säilyttävät kehityksen tasalla sektorin edistyksestä ja optimaalisista menetelmistä.
Turvallisuuden ja toimivuuden varmistamiseksi kauttaaltaan keskustelut kirjataan ja säilötään. Asiakkaat voivat tiedustella käyttöönsä omat keskustelunsa koska hyvänsä tilinsä mukaisesti. Tämä selvyys on osa omistautumistamme avoimeen suhteeseen, jossa kukin pelaaja tietää itsensä kunnioitettu ja kohdattu.