Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Tietoturva että Luotettavuus
- Bonusjärjestelmä
- Maksuvaihtoehdot
- Asiakastuki
Kattava Pelitarjonta
Polestar Kasino esittelee käyttäjillemme ylitse tuhanneksi pelituotteen valikoiman, mikä kattaa kaikkea perinteisistä hedelmäkolikkopeleistä uusimpiin videopeleihin. Kumppanuutemme johtavien pelivalmistajien ohessa turvaa laadukkaan pelielämyksen jokaiselle vierailijalle. Pelintoimittajiin lukeutuvat muiden muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play, joka tuottaa massiivisen määrän monenlaisia pelivaihtoehtoja.
Pelipalvelumme operoi Maltan pelikomission vahvistamalla peliluvan (MGA/B2C/394/2017), mikä muodostaa yhtenä arvostetuimmista peliluista kaikkien pelimarkkinoilla. Tällainen vahvistettu fakta takaa, että operaatiomme noudattaa ankaria EU-maiden pelivaatimuksia että käyttäjien suojaa koskevia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Suojaus sekä Luotettavuus
Datan suojaus on toiminnallemme tärkein tavoite. Sovellamme 256-bittisen SSL-suojausta kaikissa transaktioiden suojaamiseen, mikä yltää pankkien suojausastetta. Asiakastietomme pidämme suojatuilla tietokoneilla, niitä tarkkaillaan kautta 24/7. Tämän lisäksi seuraamme GDPR-lakeja, jotka varmistavat yksityistietojen oikeanlaisen käsittelyn.
Vastuullisuuteen perustuva pelaaminen muodostaa keskeinen osuus toiminta-ajatustamme Polestar Suomi. Tarjoamme kattavat välineet pelaamisen kontrolliin, mukaan mukaanlukien talletusrajat, tappiolimiitit, pelisessioajastimet ja itsesulun. Yhteistyömme kansainvälisesti tunnustettujen vastuullisen pelaamista edistävien järjestöjen ohessa takaa, niin että asiakkaamme voivat saada tarvittaessa apua.
Asiakastilien Vahvistusprosessi
Jokainen pelaajatilit käyvät lävitse tarkan vahvistuksen ennenkuin ensimmäistä nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistetta, osoitteen todentamisen ja mahdollisesti maksutavan todentamisen. Tällainen käytäntö varjelee niin asiakasta että pelipalvelua petoksilta sekä rahanpesulta.
- Henkilötodistus tai passi – selkeä värillinen kuva kaikilta puolilta
- Osoitteen varmistus – maksimissaan kolmen kuukauden vanhentunut sähkölasku tai auktorisoitu asiakirja
- Maksumenetelmän varmentaminen – luottokortin kuva taikka pankkitilin otteen kopio
- Selfie-vahvistus – selfiemme henkilötodistuksen kanssa tarvittaessa
- Lisädokumentit – mahdolliset tulolähteiden todisteet isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Kasinomme bonusrakenne edustaa luotu huomioimaan sekä tuoreet että pitkäaikaiset asiakkaat. Tervetuliaispaketimme sisältää lukuisia talletustarjouksia sekä ilmaispelejä suosituimpiin pelivaihtoehtoihin. VIP-ohjelmamme ryhmittyy viiteen tasoon, jossa kukin esittelee personoituja etuja sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 kierrosta | 40x | 21 vuorokautta |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei wageria | 7 vrk |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tarjoaa monipuolisen joukon maksumenetelmiä kotimaisten käyttäjien vaatimuksiin. Tuemme tavanomaisia pankkitransaktioita, tunnettuja digilompakoita että nykyaikaisia kryptovaluuttoja. Jokainen talletukset sivustomme tapahtuvat heti, sekä nostopyynnöt prosessoidaan niin nopeasti.
Nopeat Nostot
Nostoprosessimme on viritetty joustavuutta varten. Digilompakot että virtuaalivaluutat hoidetaan yleensä kahdesta kuuteen h sisällä, samalla kun sitävastoin pankkitransaktiot kestävät 1-3 pankkipäivää. Vahvistetuille VIP-asiakkaillemme tarjoamme pikanostot, jotka hoidetaan ensisijaisesti.
- Digilompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – nosto 2-6 tunnissa
- Tilisiirto – prosessointiaika yhden kolmeen työpäivää
- Digitaalivaluutat (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus 1-4 tunnissa
- Krediittikortit (Visa, Mastercard) – prosessointiaika kolmesta viidteen työpäivää
- Trustly-pikamaksu – hetkellinen talletusaika, nostoaika 24 tunnin kuluttua
Asiakastuki
Tukipalvelumme edustaa saatavilla kautta 24/7 suomeksi, ruotsin kielellä että englanniksi. Saat yhteyden asiantuntijamme live-chatin, email-viestin tai puhelinsoiton välityksellä. Tavanomainen vastausaikamme live-chatissa on alle 2 min, että yritämme vastaamaan email-viesteihin 12 tunnin sisällä.
Nettisivustomme sisältää lisäksi laajan yleisesti kysyttyihin kysymysten osan, jossa voit löytää vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin. Esitämme myöskin tarkkoja peliohjeita että manuaaleja eri maksutapojen soveltamiseen. Tavoitteenamme on varmistaa, jotta jokainen pelaaja voi saada tarvitun tukipalvelun pian ja ammattimaisesti.